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规章制度
电话机房值班制度
1. 值班人员必须准时上、下班,认真做好交接工作,做到手续清,责任明,上下衔接。
2. 认真做好值班记录,对各种设备运行、工具、仪器、仪表等各种资料情况要做好记录,交接班人员要签名,以示负责。
3. 机房内保持整洁有序,做到:地面清洁、设备无尘、资料齐全、一切有序。
4. 严守岗位,认真接听电话,态度和蔼,接受用户申报故障,与电信局图文传真等业务的登记、处理。
5. 做好各种原始资料记录,发现故障应及时登记、及时处理、如重大故障处理不了,应马上报告。
6. 与电信局各部门保持密切联系,及时解决各种突发故障。
7. 严格遵守安全用电、防火防盗措施,保证机房安全和机器运行正常。
8. 防止失窃,对机房内的设备、电脑、仪器、仪表等要保管好,经常注意关好门窗。